未到着クレームの対応※その12 [eBay]
●更新前
発生日 種別 国 クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ 16/12/19 自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン 16/11/23 届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05 全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ 17/01/01 全額返金
5.17/01/03 メール ロシア
6.17/01/05 ケース カナダ 17/01/04 全額返金
久々の未到着クレーム。久々なのは宛名にバイヤーの電話番号を記載するようにしたのが有効だったのかも。
発送は17/03/29。この先、到着する可能性はあるけどバイヤーが待てないのは当たり前なので全額返金。
17/01/03のロシアはPositive Feedbackが来ていたので到着したみたい。
●更新後
発生日 種別 国 クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ 16/12/19 自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン 16/11/23 届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05 全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ 17/01/01 全額返金
5.17/01/03 メール ロシア 17/05/03 届いた
6.17/01/05 ケース カナダ 17/01/04 全額返金
7.17/05/02 ケース アメリカ 17/05/03 全額返金
その13に続く。
発生日 種別 国 クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ 16/12/19 自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン 16/11/23 届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05 全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ 17/01/01 全額返金
5.17/01/03 メール ロシア
6.17/01/05 ケース カナダ 17/01/04 全額返金
久々の未到着クレーム。久々なのは宛名にバイヤーの電話番号を記載するようにしたのが有効だったのかも。
発送は17/03/29。この先、到着する可能性はあるけどバイヤーが待てないのは当たり前なので全額返金。
17/01/03のロシアはPositive Feedbackが来ていたので到着したみたい。
●更新後
発生日 種別 国 クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ 16/12/19 自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン 16/11/23 届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05 全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ 17/01/01 全額返金
5.17/01/03 メール ロシア 17/05/03 届いた
6.17/01/05 ケース カナダ 17/01/04 全額返金
7.17/05/02 ケース アメリカ 17/05/03 全額返金
その13に続く。