未到着クレームの対応※その１０

●現在
　　発生日　　種別　　国　　　　　　クローズ日　備考
１．16/11/17　ケース　カナダ　　　　16/12/19　　自動クローズ、返金無し
２．16/11/19　メール　フィリピン　　16/11/23　　届いた
３．16/11/26　ケース　フィンランド　16/12/05　　全額返金
４．16/12/31　ケース　アメリカ　　　17/01/01　　全額返金
５．17/01/03　メール　ロシア
６．17/01/05　ケース　カナダ

６のバイヤーから一週間待ったが到着しないと連絡あり。
返金しようとしたが問題が発生。
本の１、２、３巻が商品だが１巻分しか返金出来ない。
原因はバイヤーが１巻しかケースをオープンしていないから。
バイヤーに２、３巻もケースをオープンするように依頼した。

●更新後
　　発生日　　種別　　国　　　　　　クローズ日　備考
１．16/11/17　ケース　カナダ　　　　16/12/19　　自動クローズ、返金無し
２．16/11/19　メール　フィリピン　　16/11/23　　届いた
３．16/11/26　ケース　フィンランド　16/12/05　　全額返金
４．16/12/31　ケース　アメリカ　　　17/01/01　　全額返金
５．17/01/03　メール　ロシア
６．17/01/05　ケース　カナダ

さっきSelling Managerが使えなくてeBay.co.jpにも繋がらなかった。
今はSelling Managerは使えるがeBay.co.jpには繋がらない。

その１１に続く。